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iPhoneを使っていて、「着信音が鳴らない！」と困った経験はありませんか？特に重要なクライアントからの電話を逃してしまうと、ビジネスに影響が出ることも。特に税理士事務所のように、迅速な対応が求められる場面では、着信の問題は大きな悩みになり得ます。

この記事では、iPhoneの「集中モード」が原因で着信音が鳴らない場合の原因と、その解決方法を詳しく解説します。以下の手順を参考に、設定を見直してスムーズなコミュニケーションを取り戻しましょう！

集中モードとは？

集中モードは、iPhoneのiOS 15以降に搭載された機能で、仕事や睡眠、プライベートな時間に集中するために通知や着信を制限するものです。「おやすみモード」「仕事」「パーソナル」「睡眠」など、さまざまなモードがあり、それぞれのモードで通知や着信の許可設定をカスタマイズできます。

しかし、この設定が原因で、意図せず重要な電話の着信音が鳴らないことがあります。以下では、問題の原因と解決手順を詳しく説明します。

着信音が鳴らない原因

着信音が鳴らない主な原因の一つは、集中モードの設定で「着信許可」がオフになっていることです。この設定により、特定の連絡先や全ての着信が制限され、電話がかかってきても音やバイブレーションが鳴らない場合があります。

解決方法：集中モードの設定を確認・変更する

以下の手順で、集中モードの設定を確認し、必要に応じて着信を許可する連絡先を設定するか、集中モードをオフにしてください。

1. コントロールセンターで集中モードを確認
   iPhoneの画面右上から下にスワイプして「コントロールセンター」を開きます。集中モードのアイコン（月のマークやカスタムモードのアイコン）をタップすると、現在有効なモード（例：「おやすみモード」「仕事」「パーソナル」「睡眠」）が表示されます。
2. 集中モードをオフにする
   もし一時的にすべての着信を受けたい場合は、集中モードのアイコンをタップして「オフ」にしてください。これで通常の着信音や通知が復活します。
3. 着信を許可する連絡先を設定
   特定の連絡先からの着信のみを許可したい場合は、以下の手順で設定します：
   1. 「設定」アプリを開き、「集中モード」をタップ。
   2. 現在有効なモード（例：「仕事」）を選択。
   3. 「許可する連絡先」をタップし、着信を許可したい連絡先やグループ（例：「お気に入り」）を選択。
   4. 必要に応じて「すべての連絡先からの着信を許可」をオンに。
4. スケジュール設定の確認
   集中モードは時間や場所に応じて自動でオンになる設定が可能です。「設定」→「集中モード」→「スマートアクティベーション」や「スケジュール」を確認し、不要な自動設定をオフにしてください。

税理士事務所での活用例

税理士事務所では、クライアントからの急な連絡に対応する必要がある一方、集中して書類作成や相談に取り組みたい場面も多いです。集中モードを活用することで、業務効率を上げつつ、重要な連絡を逃さない設定が可能です。たとえば：

• 仕事モード：クライアントや事務所スタッフからの着信のみ許可し、その他の通知を制限。
• パーソナルモード：業務時間外に家族や緊急連絡先からの電話のみ許可。

これにより、効率的な時間管理と円滑なコミュニケーションの両立が実現できます。

まとめ

iPhoneの集中モードは便利な機能ですが、設定を誤ると重要な着信を逃す原因になります。着信音が鳴らない場合は、まずコントロールセンターで集中モードの状態を確認し、必要に応じてオフにするか、許可する連絡先を設定しましょう。税理士事務所のような忙しい環境では、こうした設定を適切に管理することで、業務の効率化とクライアント対応の両立が可能です。

もし設定変更後も問題が続く場合は、iPhoneの「サウンドと触覚」設定や、通信キャリアの設定も確認することをおすすめします。スムーズなコミュニケーションで、ビジネスをさらに加速させましょう！