前回の記事「生成AIを活用した中小企業の成長戦略」では、生成AIの具体的な事例や成長への活用方法を紹介しました。今回は、生成AIをさらに効果的に使うための実践的な指示方法(プロンプトの工夫)と、生成AIと一般的なAIの違いについて詳しく解説します。特に、中小企業の皆様が生成AIを業務に取り入れる際の実践的なヒントを提供し、税理士事務所での活用例も交えてご紹介します。生成AIを最大限に活かし、業務効率化や競争力強化を実現しましょう。
生成AIの出力品質は、入力する「指示(プロンプト)」の質に大きく左右されます。適切なプロンプトを与えることで、欲しい結果を効率的に得られます。以下に、プロンプトを工夫する4つのポイントを紹介します。
生成AIに何を求めているのか、具体的な目的や背景を伝えると、より適切な回答が得られます。例えば、「地元名物のイチゴを使ったカフェのキャッチコピーを作成したい。ターゲットは20代女性で、明るく親しみやすい雰囲気を強調してほしい」と指示すると、具体性のある結果が得られます。
参考となる例を提示することで、生成AIが求めている方向性を理解しやすくなります。例えば、「『新鮮な果実で心を満たす』のようなキャッチコピーを参考に、イチゴを使ったスイーツのキャッチコピーを作ってほしい」と指示すると、類似のテイストで生成されます。
出力形式を指定することで、使いやすい形で結果を得られます。例えば、「横軸に商品名、縦軸に特徴と価格を記載した表形式で答えて」「200文字以内で要点を5つ挙げて」と指示すると、整理された回答が得られます。
生成AIの回答に特定のトーンやスタイルを求める場合、テイストを指定しましょう。例えば、「10歳の子どもにも分かるように簡単な言葉で説明して」「小説風に物語形式で答えて」と指示することで、ターゲットに合わせた回答を得られます。
これらのポイントを組み合わせることで、生成AIの出力を業務に即したものにカスタマイズできます。例えば、税理士事務所では、「クライアント向けの税務セミナーの案内メールを作成。50代の経営者をターゲットに、フォーマルで信頼感のある文体で、300文字以内で」と指示することで、すぐに使えるメール文案を生成可能です。
生成AIと一般的なAIは、どちらも中小企業の業務効率化に役立ちますが、その役割や機能には明確な違いがあります。以下の表で、両者の特徴を比較します。
生成AI | AI | |
---|---|---|
主な機能 | 人の指示に基づき、インターネット上の情報を活用して文章、画像、動画、音声などを新たに創造する | 人の指示どおりに作業を忠実に実行する(例:自動計算、データ処理、機械制御) |
使用場面 | 文書作成、要約、画像・動画生成、アイデア出し(例:キャッチコピー作成、ロゴデザイン) | 自動運転、掃除ロボット、工場の不良品検知、データ入力の自動化 |
中小企業での活用例 | クライアント向け提案書の作成、SNS投稿用の画像生成、新サービス案のブレスト | 会計ソフトでの自動仕訳、領収書の自動読み取り、データ分析 |
生成AIは「創造性」を重視し、新たなコンテンツを生み出す点で優れています。一方、AIは「正確性」や「自動化」を重視し、定型業務を効率化するのに適しています。中小企業では、両者を組み合わせることで、業務の幅広い領域をカバーできます。
税理士事務所でも、AI技術はすでに身近な存在です。例えば、TKCのFXシリーズに搭載されている「証憑保存機能」では、AIを活用した「領収書等AI読取りオプション」を利用できます。この機能は、手書きの領収書や請求書を高精度で読み取り、データ入力を自動化することで、経理業務の効率化を実現します。中小企業のクライアントにとっても、紙の領収書をスキャンするだけで仕訳データが作成できるため、時間とコストの削減につながります。澤田匡央税理士事務所では、このようなAIツールを活用した経理支援サービスを提供しており、クライアントの業務負担軽減をサポートしています。
生成AIは、創造的な業務を効率化し、新たなビジネスチャンスを創出するツールです。一方、一般的なAIは定型業務の自動化に優れ、正確なデータ処理をサポートします。これらを戦略的に組み合わせることで、中小企業は人手不足を克服し、競争力を強化できます。澤田匡央税理士事務所では、生成AIやAIツールを活用した業務効率化のコンサルティングや、TKCの「証憑保存機能」を活用した経理支援を提供しています。生成AIの導入やAIツールの活用にご興味のある方は、ぜひお気軽にご相談ください。貴社の成長を全力でサポートします。
参考情報:総務省の「生成AIはじめの一歩~生成AIの入門的な使い方と注意点~」(令和7年6月1日現在)は、生成AIの具体的な使い方や注意点を詳しく解説しています。詳細は総務省の公式サイトをご覧ください。