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GA4（Google Analytics 4）の「アクティブユーザ」とは、特定の期間内にウェブサイトやアプリを利用したユーザーの数を指します。具体的には、以下のような条件を満たすユーザーがアクティブユーザーとしてカウントされます。

アクティブユーザーの定義

GA4における「アクティブユーザー」とは、特定の期間内にエンゲージメントを示す行動を起こしたユニークユーザーの数です。具体的には、以下の条件のいずれかを満たすユーザーがアクティブユーザーとしてカウントされます

・エンゲージメントセッションが発生した場合。
・特定のイベント（例: ページビュー、クリック、コンバージョンなど）が発生した場合。

エンゲージメントセッションとは？

エンゲージメントセッションとは、ユーザーがウェブサイトやアプリで「意味のある関与」を示したセッションのことです。GA4では、以下のいずれかの条件を満たすセッションがエンゲージメントセッションとしてカウントされます。

・10秒以上の滞在（セッションの継続時間）。
・2ページ以上の閲覧（ページビューまたはスクリーンビュー）。
・コンバージョンイベントの発生（例: 購入、フォーム送信など）。

実践的な例で考える

以下のシナリオを例に、アクティブユーザーとエンゲージメントセッションの関係を確認してみましょう。

例1：エンゲージメントセッションがある場合

・ユーザーAがウェブサイトにアクセスし、トップページを閲覧（セッション開始）。
・さらに、商品詳細ページを閲覧（2ページ目の閲覧）。
・→ この場合、エンゲージメントセッションの基準（2ページ以上の閲覧）を満たしているため、ユーザーAはアクティブユーザーとしてカウントされます。

例2：エンゲージメントセッションがないが、イベントがある場合

・ユーザーBがウェブサイトにアクセスし、トップページを閲覧。
・すぐに離脱したが、その間に「ニュースレター登録ボタン」をクリック（カスタムイベントが発生）。
・→ この場合、エンゲージメントセッションの基準（10秒以上の滞在、2ページ以上の閲覧など）を満たしていなくても、イベントが発生しているため、ユーザーBもアクティブユーザーとしてカウントされる可能性があります。

例3：エンゲージメントセッションもイベントもない場合

・ユーザーCがウェブサイトにアクセスし、トップページを閲覧。
・3秒以内に離脱し、何のイベントも発生させなかった。
・→ この場合、エンゲージメントセッションの基準を満たしておらず、イベントも発生していないため、ユーザーCはアクティブユーザーとしてカウントされません。

ただウェブサイトを開設しているだけ、業者に丸投げしているだけでは、集客に結びつきません。
ウェブサイトはビジネスの「デジタル店舗」とも言える存在であり、ユーザーの行動やパフォーマンスを把握することで、改善点を見つけ出し、成果を最大化することができます。
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